Outlookで受信メールが消える等、受信トレイに不具合がある場合、修復ツール「scanpst.exe」が有効な場合がございます。
コンピューター内の検索を行っても「scanpst.exe」が見付からない時は、
「Outlook Tools」というソフトウェアを経由して実行させると上手くいく可能性がございます。
下記URL内中ほど、グレーの「Download」をクリックしてインストール
※オレンジの「Donate」ではありません
http://www.howto-outlook.com/products/outlooktools.htm
起動したら開かれている「General」タブ内下部、「Run Scanpst」をクリックで「scanpst.exe」が実行されます。
（PC内に元々あるscanpst.exeを実行しているものと思われます）
※弊社では特に問題は見受けられませんでしたが、上記リンク先の詳細内容及び「Outlook Tools」詳細内容は厳密な確認をしておりません。内容をよく理解した上で、必ず自己責任で行って下さい。
